Wikis y Blogs

¿ QUE ES UN WIKI ?

Una Wiki según la propia definición en el sitio http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki es: Un sitio Web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, modificar, borrar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa.

VENTAJAS USO WIKIS:

  • Mínimo entrenamiento y soporte técnico a los colaboradores.
  • Actualizaciones de contenido son inmediatas.
  • Posibilidad de acceso abierto; pero todos los contenidos son revisados, corregidos y expandidos por pares y una buena estrategia para preservar conocimientos.
  • Todos los contenidos son revisados, corregidos y expandidos por pares y una buena estrategia para preservar conocimientos.
  • Los colaboradores no necesitan ser usuarios avanzados o técnicos en informática para poder interactuar con la plataforma.
  • Bajos costos de implantación.
  • Ayudan a Incrementar la interacción con los clientes.
  • Permiten aprehender el conocimiento informal.
  • Permite a pequeñas empresas acceder a conocimientos muy avanzados.

DESVENTAJAS USOS WIKIS:

  • Ausencia de una organización en la edición de las páginas.
  • Baja formalización del conocimiento.
  • Problemas de vandalismo.
  • No existe un lenguaje único de edición.

¿QUE ES UN BLOG?

Para definir este tipo de aplicaciones informáticas nos remitiremos a la definición entregada por el portal Weblog donde se describe lo siguiente:
weblog es una publicación online con historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy habitual que dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs (denominada blogroll) y suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado. Es propio de los weblogs hacer un uso intensivo de los enlaces a otros blogs y páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog.”

VENTAJAS DE MANTENER EL BLOG EN LA EMPRESA:

  • Incrementar la interacción con los clientes. El blog permite que el consumidor sienta que la empresa está interesada en escucharlos.
  • Obtener mediante la interacción una retroalimentación acerca de la calidad, variedad y naturaleza de los productos.
  • Incrementar la actualización del sitio en general.
  • Conseguir publicidad gratuita a través de enlaces de otros blogs. Si la empresa mantiene un blog y el contenido tiene calidad suficiente, puede conseguir enlaces desde otros blogs.
  • Publicar información complementaria de los productos que ofrece la empresa en un formato menos formal.
  • Dar una visión personal de la empresa.
  • Dar soporte a las estrategias de mercadeo.
  • Distribución de la generación de conocimiento por toda la compañía, estableciendo un sistema inverso de abajo hacia arriba.
  • Permite aprehender el conocimiento informal: Su simplicidad y su naturaleza anárquica son una perfecta base para recoger todo el conocimiento que no queda reflejado en los documentos producidos dentro de los cauces establecidos por las compañías.
  • Permite a pequeñas empresas acceder a conocimientos muy avanzados: El blog pone a su alcance la visión de expertos a los que difícilmente podría acceder de otra forma.

DESVENTAJAS DE LOS BLOGS:

  • Pensamientos muy personales: Conocimiento individualizado (Son mas personales que organizacionales).
  • Escritura continua: No poseen una estructura organizada (todo es secuencial y se puede incurrir en varios temas).
  • No maneja historial organizado de cambios: No permite revisión de documentos.
  • Las conclusiones no se encuentran en una sola parte del documento: No se tiene forma de tener un documento formal y definitivo.
  • La información no puede ser editada por diferente usuarios: Mas difcíl la corrección de información, cada aporte al log es respetado y no se puede editar.

GENERAL

En general los ventajas y deventajas que aplican a los blogs o wikis en cuanto al apoyo institucional pueden ser similares; solo que se diferencia en los proyectos a los cuales se acomoda mejor cada una de estas herramientas.

Wikis Blogs
¿De varios/muchos a varios/muchos? ¿De uno/pocos a varios/muchos?, Personales, menos colaborativas
Organizado por contenido. Auto-organizado por cronología.
Concepto, soporte, estructura. Rapidez, frescura, diálogo.
Pretende permanecer en el tiempo. Fluye con el tiempo.
Muy simple (¿servidor web?). Muy simple.
Menos presente, más aséptico. Inmediato y personal.
Organización explícita, enlaces, sindicación, almacén. Categorías, enlaces, sindicación, inmensa red.
Utilidad más allá de la web colaborativa. Utilidad más allá de la bitácora personal.
Organízate y escribe. Escribe y te organizo.
Texto más dinámico Texto mas estático
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